、引言
随着信卡业务快速发展，信卡指考核已评估银行业务水平、风险管理能力和服务质量环节。指引旨在明确信卡指考核工作，帮助从业人员高工作质量和效率，确保信卡业务稳健发展。
二、信卡指考核概
信卡指考核对信卡业务运营情况全面评估，涉及发卡量、活跃度、逾期率、坏账率、客户满度等多个方面。通过对这些指考核，可以全面了解信卡业务运营状况，优化业务策略、升服务质量数支持。
三、考核指
1. 发卡量评估信卡发行数量，反映市场渗透率。
2. 活跃度评估信卡户频率，反映户黏性。
3. 逾期率评估信卡户还款情况，反映风险管理能力。
4. 坏账率评估法收回信卡欠款比，反映资产质量控制。
5. 客户满度评估客户对信卡服务满度，反映服务质量。
四、考核工作程
1. 数收集收集相考核数，确保数真实、准确。
2. 数整理对收集数进行整理、分析，形考核报告。
3. 考核评估考核报告，对各项指进行评估，找出优势和不足。
4. 优化策略针对不足之处，制定优化策略，升业务水平。
5. 反馈调整将考核结果反馈给相部门，反馈调整考核策略，不断完善考核体系。
五、工作指引
1. 建立完善考核体系结合银行业务特点，建立科学、合理考核体系。
2. 明确考核目银行业务发展规划，制定具体考核目。
3. 定期考核定期（如每季度）进行信卡指考核，确保业务持续发展。
4. 考核结果开透明确保考核结果开、透明，激发员工积极性。
5. 优化策略执行针对考核结果，制定优化策略，并确保策略得到效执行。
6. 加强沟通与协作加强部门间沟通与协作，共同推动信卡业务发展。
六、总结
指引信卡指考核工作了明确指导方向，帮助从业人员更地完考核工作，促进信卡业务稳健发展。在实际操作中，应银行业务特点和发展需，灵活应指引，不断完善考核体系，升业务水平。
