、引言
工商银行作国领先金融机构之，其信卡服务深受广大消费者欢迎。在日常活中，由于各种原因，我们可能会遇到信卡损坏、丢失或需更换情况。将详细介绍工行信卡断卡换卡程，以帮助广大持卡人顺利办理相手续。
二、
工行信卡、断卡、换卡程
三、工行信卡断卡换卡程
1. 发现信卡损坏或丢失
首先，持卡人需发现信卡出现损坏，如卡片磁条失效、卡片折损等，或者信卡丢失。在这种情况下，持卡人需立即采取行动。
2. 联系工商银行客服
持卡人可以通过拨打工商银行客服电话或前往工商银行网点，向银行工作人员说明情况。银行客服会持卡人个人信息和信卡信息以便核实身份。
3. 办理挂失手续
如果信卡丢失，持卡人需立即办理挂失手续，以避免信卡被他人冒。挂失可以通过电话、网上银行或前往银行网点办理。
4. 交换卡申请
持卡人需向银行交换卡申请。可以通过网上银行、手机银行、电话银行或前往银行网点进行申请。在申请时，持卡人需个人信息、信卡信息以及申请换卡原因。
5. 等待审核
银行会对持卡人申请进行审核。审核过程可能需时间，持卡人需耐心等待。
6. 收到新卡
审核通过后，银行会寄送张新卡到持卡人指定地址。持卡人收到新卡后，需激活卡片并设置密码。
7. 注事项
在断卡换卡过程中，持卡人需注以下几点
（1）及时联系银行，说明情况；
（2）办理挂失手续，避免信卡被冒；
（3）交换卡申请时，准确信息；
（4）收到新卡后，及时激活并设置密码；
（5）在换卡期间，如果急需信卡，可以询问银行否临时卡片或紧急替代卡片。
四、常见问解答
1. 问工行信卡换卡需费吗？
答般情况下，工行信卡换卡需支付费。但如果损坏等原因导致换卡，可能需支付制卡费。具体费准可以咨询工商银行客服。
2. 问换卡后，信卡欠款怎么办？
答换卡后，信卡欠款仍然需时还款。持卡人可以在新卡激活后，继续原来还款方式和还款日期进行还款。
3. 问如何查询工行信卡换卡进度？
答持卡人可以通过网上银行、手机银行或拨打客服电话查询工行信卡换卡进度。
五、总结
详细介绍了工行信卡断卡换卡程，包括发现信卡问、联系银行、办理挂失、交换卡申请、等待审核、收到新卡等步骤。希望广大持卡人能够顺利办理相手续，保障自己权益。同时，也醒持卡人在换卡过程中注相事项，避免不必损失。如任何疑问，可以拨打工商银行客服电话进行咨询。
六、参考资料（略）
