、引言
随着信卡普及，信卡逾期问也日益严重，这不仅对金融机构造经济损失，也给持卡人带来信危机。因此，制定套科学、合理信卡逾期催收方案显得尤重。将详细阐信卡逾期催收方案，以期相行业效参考。
二、催收前期准备
1. 数整理对逾期信卡客户进行数整理，包括客户基信息、信卡情况、逾期天数、欠款金额等。
2. 风险评估整理数对逾期客户进行风险评估，以便后续催收策略依。
三、催收策略
1. 分阶催收
（1）初期催收针对逾期时间较短（如7-15天）客户，主通过短信、电话等方式醒客户及时还款。
（2）中期催收对于逾期时间较长（如1个月至3个月）客户，增加上门拜访、发函催收等方式，加强与客户沟通，了解客户还款困难原因，寻解决方案。
（3）长期催收针对逾期时间超过三个月客户，采取法律手，通过起诉、资产查封等方式进行催收。
2. 差异化催收
（1）针对还款愿但困难客户，可制定个性化还款计划，减轻客户还款压力。
（2）针对恶拖欠客户，采取强硬措施，加大法律宣传力度，高违约。
四、催收方法
1. 短信催收针对初期逾期客户，发送醒还款短信。
2. 电话催收通过电话与客户沟通，了解客户情况，催促还款。
3. 上门拜访针对中长期逾期客户，上门与客户面对面沟通，了解实际情况，制定还款计划。
4. 发函催收向客户发送律师函或催款函，明确还款及法律后果。
5. 法律手对于长期逾期且拒不还款客户，通过起诉、资产查封等方式进行催收。
五、后续管理
1. 信修复帮助客户重建信记录，信咨询服务，协助客户恢复信。
2. 风险防范加强信卡风险管理，完善审批程，高客户风险。
3. 数分析对催收过程产数进行分析，优化催收策略，高催收效率。
六、总结
信卡逾期催收方案需综合运多种策略和方法，从前期准备到后续管理形完整闭环。在实际操作中，应客户实际情况和逾期阶选择合适催收策略和方法。同时，金融机构也应加强部管理，完善风险防控机制，降低信卡逾期风险。希望通过阐，能信卡逾期催收工作益参考和启。
